آخر تحديث: [أغسطس 2025]
في Flo Fashion، نلتزم بالحفاظ على خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء من خلال الموقع.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها:
عند زيارة الموقع أو الشراء من خلاله، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والتوصيل
- تفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان أو وسائل الدفع الإلكترونية)
- بيانات الاستخدام (مثل الصفحات التي تزورها، وقت التصفح، المتصفح ونوع الجهاز)
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
- تقديم دعم العملاء وتسهيل عمليات الإرجاع أو التبديل
- إرسال التحديثات والعروض والتخفيضات (إذا وافقتِ على ذلك)
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- الحماية من الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية
3. حماية معلوماتك:
نستخدم تقنيات تشفير وأمان حديثة لضمان حماية معلوماتك الشخصية. لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا في حالات محددة، مثل:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات
- مزودي خدمة الدفع الآمن
- الهيئات القانونية إذا طُلب منا قانونيًا
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل:
- تذكيرك بالمشتريات غير المكتملة
- تتبع تفضيلاتك
- عرض المنتجات المناسبة لاهتماماتك
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك.
5. حقوقك كمستخدم:
لك الحق في:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- تعديل أو تصحيح بياناتك
- حذف بياناتك (إلا في حال وجود طلب جارٍ أو سجل مالي يجب الاحتفاظ به قانونيًا)
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتناسب مع المتطلبات القانونية أو التحديثات التشغيلية. سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تغيير تاريخ التحديث.
7. تواصل معنا:
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا على:
📧 البريد الإلكتروني: info@flofashion.com
📍 الإمارات العربية المتحدة – عجمان